Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
T&T Services S.A.S.
Fecha de actualización: octubre de 2025
Sitio web: https://www.ttservices.com.co
1. Introducción
T&T Services S.A.S., identificada con NIT 830.097.160-8 y domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales, informa a todos los usuarios, clientes, proveedores, empleados y visitantes de este sitio web la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, en la que se describen las condiciones bajo las cuales se recolecta, utiliza, almacena y protege la información personal.
Al navegar en este sitio web o al entregar información personal a T&T Services S.A.S., el titular manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados por T&T Services S.A.S. serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones, servicios o soporte técnico.
- Gestionar relaciones contractuales, comerciales y laborales.
- Enviar información sobre productos, servicios, eventos, novedades o promociones relacionadas con la actividad de la empresa.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias.
- Evaluar la calidad del servicio y realizar encuestas de satisfacción.
- Implementar procesos de seguridad física y digital en las instalaciones o sistemas de información.
- Mantener contacto con proveedores, clientes y aliados estratégicos.
3. Datos recolectados
T&T Services S.A.S. podrá solicitar o recolectar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, cédula, NIT, cargo, empresa, firma.
- Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico, ciudad, país.
- Datos laborales o comerciales: información relacionada con contratación, facturación o pagos.
- Datos técnicos o de navegación: dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia, cookies o herramientas analíticas (Google Analytics, formularios web, etc.).
No se recolectan datos sensibles (salud, religión, orientación política o sexual) salvo que sean estrictamente necesarios y con autorización expresa del titular.
4. Derechos del titular de la información
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.
- Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Autorización del titular
La autorización del titular podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o verbales, y se entenderá otorgada mediante el uso del sitio web, el envío de correos, diligenciamiento de formularios o cualquier interacción con los canales de T&T Services S.A.S.
6. Transferencia y transmisión de datos
T&T Services S.A.S. podrá transferir o transmitir datos personales a terceros aliados, proveedores de servicios tecnológicos, empresas contratistas o autoridades competentes, siempre en cumplimiento de las disposiciones legales y garantizando la seguridad y confidencialidad de la información.
7. Seguridad de la información
T&T Services S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Estas incluyen:
- Control de accesos y contraseñas seguras.
- Certificado SSL en el sitio web.
- Políticas de backup y seguridad informática.
- Capacitación interna sobre confidencialidad.
8. Vigencia y conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual, comercial o legal que lo justifique.
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados según las políticas internas de retención de información.
9. Procedimiento para ejercer derechos
El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión, actualización o reclamo mediante comunicación escrita al correo electrónico:
📍 Dirección: Calle 22D # 127-84 BG 23, Bogotá D.C., Colombia
📞 Teléfono: +57 313 374 5929
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la ley (15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).
10. Modificaciones a la política
T&T Services S.A.S. se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será publicado en el sitio web www.ttservices.com.co y comunicado oportunamente a los titulares.
11. Aceptación
El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de la presente Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con sus términos, le solicitamos abstenerse de proporcionar información personal o utilizar nuestros servicios.
